企业经营应该不应该重视竞争,当然应该重视,密切注意竞争者动向,适时地、科学地调整自己的经营对策,这是必须的,是不用说的。
经营企业总不能闭着眼睛打市场,对吧。
但是,一家企业的起步和成功,是用自己的条件构建了核心竞争力,同时,对应了外部竞争者的短板和市场机会,是匹配的成功,战略定位就是这样形成的。
因此,重视对手,要时时考量、守住和夯实自己企业的战略定位和核心竞争力,而不是一定要随着竞争对手的情况变化而变化。
一家企业的战略定位、核心竞争力的构建不是说改就改的。
随着竞争对手的情况改变甚至去学习和追赶竞争对手的模式方法,一是自己的优势必然丧失,二是从对手学来的模式方法,一定无法战胜对手。
因为你和对手的基因及内外部条件完全不一样。
举个例子来说明:
比如有一家名为“快乐咖啡”的咖啡连锁店,它以提供高品质的咖啡和舒适的环境为卖点,吸引了一大批忠实顾客。
然而,近期出现了一家新的竞争对手“速速咖啡”,他们采用的是快速服务模式,通过自助点单和快速制作的方式吸引了大量顾客,“快乐咖啡”有一部分顾客也被吸引了过去。
“快乐咖啡”看到“速速咖啡”业务增长迅速,开始感到压力,焦虑起来。
为了应对竞争,快乐咖啡开始模仿速速咖啡的模式,加快了咖啡制作速度,引入了自助点单系统,甚至推出快餐产品。
然而,这些改变并没有带来预期的增长,反而导致了原本重视高价值忠实顾客的流失。
因为快乐咖啡本身的核心竞争力和核心竞争力所满足的源点用户和忠实用户并不看重快速服务和快餐饮食,他们重视的是高品质的咖啡和舒适的环境。
盲目追随竞争对手结果是,快乐咖啡失去了自己原有的战略定位和核心竞争力,去做了别人拥有优势的市场,新客户新市场没有得到多少,老顾客损失严重。
在追逐竞争对手过程中,由于业绩重心改变了,原来忠诚的用户不适应了,感受不到原来的价值,致使业绩下滑和品牌形象受损,经营掉在了两种经营战略模式的夹缝当中。
这个例子说明,当一家公司过于关注竞争对手而忽略了自身核心竞争力时,很容易迷失方向,导致在战略上方向不明,根基不稳,最终经营不善,市场份额流失。
过度关注竞争对手并且盲目跟随会导致一系列问题
1. 失去独特性和核心竞争力。
过度关注竞争对手会导致企业丧失自身的独特性和核心竞争力。
独特性是你存在的价值和理由,核心竞争力是你存在的能力。
如果企业模仿对手的经营举动,而非专注于提升自身的独特价值主张和优势,最终失去独特性和核心竞争力,自毁长城,追逐的东西其实是在追逐同质化,难以在市场中脱颖而出。
一家企业的独特价值主张和核心优势,是由它创始时的基因比如独家技术、原始人脉、既有的渠道决定的。
对手也是一样。
如果盲目地学习和追赶对手,学习的未必能够学到手,原有的一定会失去,这几乎是肯定的。
2. 战略混乱和方向不清,没有在一个能力上的积累和夯实。
频繁调整经营策略以应对竞争对手的变化,会使企业陷入战略混乱的状态。
没有稳定的战略方向,企业的决策可能会变得随意而不连贯,导致资源浪费、效率低下和军心涣散。
过度关注短期竞争对手的变化,容易让企业陷入短视的境地,忽视长远发展和长期利益。
企业发展失去了长期性、一致性和连贯性,竞争能力得不到积累和持续提升,陷入越着急越短期的恶性循环。
3. 市场份额争夺成本增加。
随着企业不断跟随竞争对手调整策略,将会导致市场份额争夺成本不断增加,用现在的话表达就是“内卷”,“内卷”是一种内耗,但并不一定带来回报,相反,越卷效益越低,两败俱伤,得不偿失。
4. 损害品牌形象和声誉。
频繁调整经营策略会给消费者留下不稳定和不可靠的印象,损害和模糊了已经形成的品牌形象和声誉,动摇消费者的信任和信心,把好不容易培养起来的品牌心智预售价值破坏殆尽。
因此,企业在保持对市场敏感度的同时,坚守自身的核心竞争力,建立长期稳定的发展战略和战略定力,而非盲目追随竞争对手的变化。
面对竞争,应该怎么应对?
1. 巩固自身优势。
好好检索、提炼和明确自身的核心竞争力和产品独特卖点,聚焦资源巩固和提升这些优势,也就是长板加长。
保持产品质量、服务水平和品牌形象的稳定,让消费者继续认可和信赖你的产品和品牌。
2. 不断创新,引领发展
尤其是中小企业,只有持续进行产品创新和服务升级,保持市场的新鲜感和吸引力。
中小企业没有能力像龙头型企业一样,坐等创新产品出来,然后以品牌和渠道优势一举覆盖。
品类开创者和品类市场领先者,要通过不断推出新品、新功能或新服务来满足消费者的需求,保持市场领先地位,引领行业和品类发展。
3. 建立品牌认知度。
加大品牌推广力度,提高品牌知名度和认知度。
通过广告、营销活动、社交媒体等渠道,传播品牌定位,让品牌成为消费者第一选择。就像买不起奔驰也知道奔驰是高档汽车的代表品牌一样。
4. 拓展市场份额,壮大企业的体量。
积极拓展市场份额,寻找新的增长点和发展机会。
以源点人群为圆心,开拓新的销售渠道、拓展新的目标消费群体或进军新的区域市场,以扩大市场份额。
5. 保持企业的活跃性和灵活性。
比方与行业内上下游企业建立合作关系,共同合作开发新产品、开展市场推广活动等,以扩大影响力和资源优势。
在竞争激烈的市场环境下,保持灵活性和快速反应能力。
必要时推出第二品牌,作为防御性品牌来使用,压制对手的市场势头和火力。
比如“简醇”,是君乐宝推出的定位于零蔗糖酸奶的专家型品牌,对抵御伊利蒙牛巨头品牌非常有效。
“简醇”创新地率先推出零蔗糖酸奶,那么对这个新品类的认知就积累在“简醇”这个品牌上,让简醇=零蔗糖酸奶,这样大企业收割也干不过专家品牌。
如果君乐宝不启用简醇品牌,而是直接用把零蔗糖酸奶挂君乐宝品牌旗下,以君乐宝对抗伊利蒙牛,君乐宝绝对没有胜算,早就被打残了。
总之,关注对手,做好自己,坚持定力,发挥优势才是正确的应对之策。
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