对平面设计师的一项调查显示出多目标追踪的好处。设计师们接到的任务是为一个网络杂志制作横幅广告,他们被随机分配用两种方式进行创作。其中半数的设计师被要求一次设计一个广告,他们在做出每个新设计后会得到反馈。每个设计师想出一个广告设计,然后根据得到的反馈进行相应的5次调整,这样就一共产生了6个广告设计。另外一半的设计师被要求采用“同时进行”的方法,因此他们每个人做出3个广告,同时接收相应的3份反馈。随后,设计数目减少,反馈也由2次减少到最后的1次。
所有的设计师最终都设计出了相同数目的广告(6个),而且收到了相同数目的反馈(5个广告评论)。唯一的区别在于过程:同时设计多个还是一次设计一个。
结果证明,两种过程产生的结果非常不同:同时进行多个设计的设计师们做出的广告得到了杂志编辑和广告经理的较高评价,并且在对网站横幅的实际测试中,这些设计获得了更高的点击率。原因是什么呢?
对于同步进行的设计者能够取得更好成绩的原因,调查者这样解释:“由于(同步进行的)参与者同时收到了多个创意的反馈,他们就有可能同时阅读和分析多个评论。直接的对比也许使他们更好地理解了关键的设计原则,并且为后来的设计提供了更多有效的选择。”
换句话说,那些通过多目标追踪方式进行同步创作的设计师们,是在学习关于待解决问题的非常有用的信息。他们能够使最初的三个广告设计的特点紧密联系起来——把好的元素结合在一起,并把坏的删除。
你可能记起同样的逻辑也被史蒂夫·科尔——本书第一章中想出“兼顾二者,而非其一”策略的人——用来解释为什么雇用好几个承包商来做一项工程是有益处的。他说:“你逐渐对某些议题有了全面的了解,所以你知道哪些是正确的,并且学会欣赏每个公司的特质。然而仅仅通过和单独的某个人谈话,你不可能做到上述这些。”
多目标追踪还有另一个出人意料的优点——令人“感觉更好”。在横幅广告调查结束后,两组设计师都接受了采访。当被要求评价在设计过程中他们得到的反馈的有效性时,同时设计几项广告的设计师中有80%以上的人都认为反馈是有帮助的。在采取“一次设计一个”方案的设计师中,只有35%的人承认反馈是有用的,并且实际上,他们中一半以上的人认为收到的反馈信息是批评他们的。(但那些同时设计几项广告的设计师中,没有一个人认为自己受到了批评。)这些同时进行几项设计的设计师还表示,有了这次经历,他们对自己的设计更有信心了。可“一次设计一个”的设计师们并不赞同这个说法。
为什么这次经历对“一次设计一个”的设计师们来说如此挫败?调查者们猜测,这是因为人们在单向工作时,让自己的工作过于个人化了,因此把他人的评论看成是“对自己唯一选择的非难”。或者像调查者斯科特·克莱默所说:“如果我只有一个设计,那么我的自我意识就会和这个设计完美结合。但是如果我有很多个设计,我就能把自己与它们分开”。
这是一个关键点:多目标追踪使我们时刻保持自省。如果你的老板有三个计划想要实施,那么她有可能愿意接受关于它们的各种各样的反馈。但如果仅有一个计划,那么她就会很难听进去真话,因为她的自我已经和那个计划合二为一了。
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