非营利品牌(创业成功和失败的故事)
2009年，我称它为“在一个糟糕的世界里感觉良好的品牌。”这是那种真正打动人的非营利品牌，让小脸上露出笑容。对我来说，在创造奇迹儿童博物馆呆上几分钟肯定能治愈糟糕的一天。这也是非营利品牌的一个很好的例子。
我们的成功和失败的故事，对于任何一个开始新事业或经营非营利组织的人来说都是有价值的。
当我们开始创造奇迹时，我们做了很多正确的事情。这是一个非盈利的品牌，一路“照章办事”。首先，我们彻底研究了市场，确定有巨大的需求。(我们进行了大样本电话调查和焦点小组调查。)
一旦我们从研究中看到令人鼓舞的结果，我们就写了一个以使命为中心的品牌战略，并围绕它制定了一个商业计划。在我们的战略清晰、商业计划写好之后，我们想出了一个很棒的名字，设计了一个漂亮的标志，并根据我们有凝聚力的品牌平台制定了一个运营计划。
起初，创造奇迹只是一个概念。一座“没有围墙的博物馆”最初，我们筹集了足够的资金来建造一些巡回展览，我们参加了镇上的每一个活动，向孩子们和他们的父母介绍我们品牌的教育游戏。
它流行起来了！在推特出现之前，它就像病毒一样传播开来。
我们的自举，“无墙博物馆”战略实现了直接目标:概念验证。
父母和孩子都很喜欢。在不到三年的时间里，我们筹集了400，000美元，并到达了关键的“成功或失败”的时刻产品包装设计。我们有位置，也有足够的钱开门。只是勉强。
论点是:我们认为一旦人们可以看到一个完工的儿童博物馆，筹集资金就更容易了。我们知道我们可以花几年时间四处旅行，试图筹集更多的钱。(许多儿童博物馆花了十年时间来做这件事。)或者我们可以把门打开，从那里走。
不去的理由是:我们会资金不足。现金会很紧张，而且没有养老安全网。我们依靠几个主要捐助者，尤其是企业赞助者的持续慷慨捐助。
我们选择了去。该死的鱼雷！
一组志愿者收集捐赠的材料，做了繁重的工作，创建了一个虽小但令人愉快的儿童博物馆。我们用不到大多数儿童博物馆三分之一的时间和五分之一的成本启动了这个项目。这是一份爱的工作。美好的事物。非营利品牌的成功和我营销生涯的最大成就。
“创造奇迹”成功运行了四年。当它因为2009年袭击我们镇的经济浪潮而不得不关闭时，我很伤心。尽管我们尽了最大努力，进行了出色的营销，但这并不可持续。
有些人认为这实际上是品牌太好了。
许多顾客和社区领袖认为我们是某种全国连锁的一部分。不要介意我们的营销是由志愿者劳动完成的。(我的)别介意我们的广告大部分是捐赠的空间。普通大众根本无法想象一个小小的地方非营利组织会如此专业地做事。他们认为我们从某个神秘的城外来源得到了我们需要的所有钱。
但是没有捐赠。当我们发现感知问题并开始用公开的信息来解决时，已经太晚了。
我们从创造奇迹中学到的经验与我一直关注的关于501c3组织营销的非营利品牌的在线讨论直接相关。这是品牌专业人士之间的一次有益的对话，每个人都可以从中学习。盈利与否。
出现的一个关键问题是:
当一个非营利组织的公众形象因为商业品牌战略而受损时，会发生什么？ 有人可能会说，这就是创造奇迹的过程。然而，故事远不止于此。
产品包装设计如果不是商业品牌的运作，儿童博物馆根本不会开放。这就是我们能够感动这么多孩子的原因。事后看来，我们的营销执行并不是问题。我们在联系小孩的父母方面做得很好。他们一次又一次地进来。
不幸的是，在非营利领域，客户满意度和品牌忠诚度并不总是转化为财务可行性。
对于儿童博物馆来说，忠诚的回头客是不够的。他们还需要能够提供捐赠的忠诚的回头客。
这就是我们所错过的…大美元的捐助者。
在一个只有10万人口的小镇上，这些很难找到，所以我们严重依赖企业赞助，而当经济衰退时，这些赞助一夜之间就枯竭了。
正如网上讨论指出的那样，非营利组织经常在两个营销目标之间左右为难:吸引访问者和吸引捐赠者。
但最大的努力必须指向董事会招聘和资金筹集。我们本可以，本应该花更少的时间让孩子们加入进来，花更多的时间在基层努力筹集资金，让董事会里充满富有的支持者。
因此，如果你在和一个小型的、地方性的非营利组织合作，无论如何，要做好专业的营销工作。非营利品牌绝对重要！但是最重要的是，确保你把你的需求告诉了正确的人。首先巩固财政支持的基础，然后打开你的大门。
在展示这种迫切需求的同时又不显得绝望，这总是一种微妙的平衡。这是你作为非营利营销人员的挑战。请记住，如果这个组织看起来不草根，潜在的捐助者可能会对你的资金来源得出不幸的结论。
如果你在一家盈利企业，仔细观察那些帮助建立非营利组织的人的热情和承诺。在创造奇迹的时候，我们都非常关心孩子们的需求。那项事业是我们的动力。
你的“原因”是什么？每个伟大的品牌都有一个，不仅仅是赚钱。它写在什么地方了吗？你的行动计划与此一致吗？真的有人在乎吗？在你担心执行你的上市计划之前，这些是你需要问自己的一些关键战略问题。
当然，你产品包装设计必须在这种想法与实际的、数字的和理性的问题之间取得平衡，“钱从哪里来？”
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