澄清营销战略和战术的区别的最简单的方法是去源头…
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我很震惊。一个成功的营销人员最近问了我一个问题——一个很容易回答的问题——这让我相信他不知道营销战略和战术之间的区别。
张正
这怎么可能呢?他担任过几个高薪的营销职位。他有工商管理硕士学位。他一定知道这些东西。 四喜倪飞
所以我开始在网上做一些研究,我发现了问题所在:互联网! 四喜设计
几乎每天都有另一篇关于营销战略和战术的误导性在线文章。外面的错误信息比信息多。废话比常识多。
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例如,我偶然看到一篇文章,将“搜索引擎”列为一种营销策略,并说“长期策略,如免费赠送,将继续在未来几年内获得回报。” 设计
免费赠品不是一种策略。搜索引擎不是一种策略。数字化不是一种策略。 四喜包装设计
就在几天前,数字营销的一位大师发表了一篇关于“营销策略”的文章,这篇文章大错特错。这是关于媒体购买——具体来说,选择脸书而不是电视广告。 四喜专业的包装设计公司
这不是营销策略,这是战术媒体购买。这是品牌化过程的第五步,而不是开始。
这不仅仅是语义的问题,这是疏忽。像这样的建议永远不会被名牌商业杂志的编辑所接受,但你可以在网上找到。到处都是。
澄清营销战略和战术的区别的最简单的方法是去源头…
如果你不喜欢战争的比喻,我很抱歉,但这就是这些术语的来源,大约3000年前。孙子兵法,诸如此类。
下面是它的分解:目标第一。然后是策略。然后是战术。
目标:赢得战争。
策略:“分而治之。”
战术:
中情局间谍收集情报以确定敌人的位置。
海豹突击队破坏敌人的通讯。炸毁桥梁。切断供应路线。
伞兵保护机场。
无人机攻击摧毁了敌人的指挥和控制中心。
装甲师和坦克营从不同的方向冲进来,分割了对方的军队。
最后,压倒性的步兵部队入侵,导致肉搏战的本质战术。
这是真人秀的另一个类比:
假设你处在一个生死关头,类似于选手们在“孤独”中面临的情况。
目标很简单…只要找到足够自己吃大约70天的食物,然后成为最后一个站着的人。基本上不要饿死。
可能的策略有:
捕捉老鼠、兔子和其他小猎物。丰富,但回报很少。
寻找大型猎物。在一次大屠杀中获得你需要的所有食物。
觅食。但是素食能让你坚持下去吗?
钓鱼。高蛋白如果能抓到的话。
保存能量,这样你就根本不需要寻找太多食物。
所以你必须做研究。侦察这片土地。确定哪种策略提供了最大的生存机会。
假设你决定钓鱼是最佳策略。然后你需要一个战术计划…在哪里钓鱼。用什么做诱饵。什么类型的渔具。一天中的什么时间?如何准备和保存鱼?这些战术现实往往在你选择哪种策略时起着重要作用。
营销战略是一个想法…一个如何实现目标的概念化。 比如“分而治之”另一个可能的战争策略是“用核武器攻击他们”。”(他们称之为战略核武器,因为它们几乎消除了任何进一步战场战术的需要。)
在第二次世界大战中,将军们花了六个多月的时间制定战略,以在诺曼底登陆前赢得欧洲战争。他们诊断问题,研究敌人,找出弱点,然后制定出进攻计划。大部分的战略辩论集中在不要做什么……不要入侵哪里。要避开哪些战场。
这里有一个好的营销策略的例子——来自安德玛。
营销策略是你为执行指定策略而采取的行动。 战略思维。战术表演。
但是让我们离开战场,看看一个成功的品牌。在商业中,伟大的战略建立在伟大的想法之上。伟大的想法通常来源于一些小的消费者洞察。
早在70年代,Church & Dwight Inc .的高管们就注意到他们广受欢迎的Arm & Hammer小苏打的销量正在下滑。市场调查显示,那些一生都在购买Arm & Hammer产品的忠实妈妈和奶奶们不再像以前那样爱烤东西了。因此,小苏打作为一种烘焙原料永远不会得到Arm & Hammer所需要的增长。
经营目标:力挽狂澜,增加小苏打销量。
策略:想出人们使用小苏打的新理由。
他们不得不将顾客群扩大到狂热的面包师之外。有人想出了出创意包装设计售Arm & Hammer作为冰箱除臭剂的主意。这是一个宏大的战略构想,它将Arm & Hammer引向了一个完全不同的方向。这是一种常见的家庭做法,但Arm & Hammer从未以这种方式营销他们的产品。
不需要对产品做任何改动,他们就能打开一个全新的垂直市场。
他们现在正在销售一整套环保清洁产品。从牙膏到猫砂,Arm & Hammer目前的每一件产品都源于寻找小苏打新用途的策略。在这个过程中,一个老牌品牌成功地保持了相关性。
策略:所有传统的营销策略都被采用了…电视广告。杂志广告。数字广告。搜索引擎营销。内容营销。零售促销。一个非常有用的网站,专门介绍Arm & Hammer小苏打的各种应用。
宏大的战略和大量的支持策略相结合,使得Arm & Hammer超越了所有的增长预期。
对市场形势和产品优缺点的现实评估。市场调查证实了Arm & Hammer高管们的猜测……人们不再像过去那样爱烘烤食物了。但这也表明,除了烘焙,人们还用小苏打做各种事情。这就是推动这一战略的洞察力。
竞争的清晰画面。Arm & Hammer一直是该类别无可争议的市场领导者。然而,当他们决定推出牙膏和洗衣液时,竞争变成了
凶猛。Arm & Hammer在一个垂直市场的长期领导地位给了他们与宝洁竞争的机会。
对消费者和市场的深入了解。传统美国家庭主妇的转变直接影响了小苏打的销售。丘奇&德怀特紧跟潮流,甚至在环境问题上领先。
对宏观商业含义的理解。好的品牌战略不仅仅局限于营销部门。当你有一个伟大的想法时,战略的执行将不可避免地涉及运营、R&D、人力资源、财务和其他每一个商业领域。
伟大的战略并不依赖辉创意包装设计煌的战术来取得成功。如果想法足够强烈,你可以用平庸的战术执行来应付。(虽然我不会推荐战术捷径。)
然而,再好的战术也无法弥补糟糕的策略。
如果没有连贯的策略,你会在营销策略上浪费很多钱。有些人把营销策略和营销目标混为一谈。它们不是同义词。以下是一些看似可信的网上来源的“营销策略”的例子:
“创造意识。”“克服异议。”“提振消费者信心。”“刷新品牌。”"交钥匙多平台通信计划."
那只是营销行业行话。
这些不是策略,而是目标。(甚至不是很好的目标。)记住,除非背后有想法,否则不算策略。
任何数量的策略都可以用来实现业务目标。事实上,要达到一个崇高的目标,往往需要不止一种策略,每种策略都涉及到自己独特的战术方案。
不幸的是,许多营销经理只是简单地将他们经常使用的战术罗列出来,称之为策略。
如果你仍然想知道营销策略和战术之间的区别,试试“假设”测试…
在多米诺骨牌上,有人说,“嘿,如果我们保证30分钟送达呢?”多米诺骨牌不能在产品质量或价格上竞争,但他们可以在快速交货上竞争。
于是一个策略诞生了。
之后,他们的整个运作都围绕着30分钟送达的承诺。他们围绕一个简单的战术想法建立了一个很棒的战略。这一策略运行了20多年,直到一场诉讼迫使他们放弃了它。现在,吉米·约翰拥有快餐业中的“超级快递”利基市场。
在Arm & Hammer,有人问:“如果我们能想出小苏打的一系列新用途,会怎么样?”向人们展示使用你产品的全新方式是一个好的营销策略。
另一方面,“如果我们做搜索引擎呢?”没道理。一定是一种策略。
“如果我们增加市场份额会怎么样?”那里面没有理念,所以一定是目标。
如果我们可以筛选所有网页内容的事实错误,并消除你发现的一些相互矛盾的信息。那不是很好吗?
事实是,即使是最敏锐的营销人员有时也需要帮助。即使是最精明的企业家也会经常遇到障碍。他们崩溃了,燃烧了,收拾残局,继续前进!
可以帮助你在营销世界中导航,让你的业务更上一层楼。我们有一个训练有素的品牌过程,产生一个独特的战略,将你从所有的竞争对手中脱颖而出。然后,我们帮助您以创造性的新方式执行这一战略。
首先是对您当前的营销工作进行一次经济实惠的试驾评估。我们很乐意为你做那件事。这是一个简单、无风险的评估,它将指明前进的方向。无论你从哪里开始?
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