“我如何让我的团队表现出创造性思维？”在正常情况下，许多与我们共事的高管都会面临这种挑战。但是随着疫情改变了我们做生意的方式，大胆的想法已经成为一种需要。
有几个障碍阻碍了创新思维，尤其是在有着根深蒂固的企业工作惯例的老牌公司。人们有繁忙的日程安排，在孤立的团队中工作，很难摆脱对市场的长期假设。他们可能对自己的创造力缺乏信心，担心自己的想法会给自己带来负面影响。他们可能会提出同样的老答案，因为他们一直在问同样的老问题， 没有重新规划他们的挑战或带来新的信息。随着新冠肺炎的加入，让同事们参与远程头脑风暴会议变得更加具有挑战性。
那么，高管们能做些什么来鼓励创造性思维呢？在我们的工作中，我们已经确定了公司可以采用的六种最佳实践，以在内部释放大胆的想法。
1.提前让你的团队进入正确的心态
创造性思维不会简单地发生在现场——你必须先搭建舞台。在举行研讨会之前，请确保您传达了形势的紧迫性和创新想法的必要性。理想情况下，分享一些关于您的业务绩效、市场趋势和即将面临的威胁的数据，以支持您的提问。
谈到前期工作，有几个关键的事情要记住。首先，确保你的团队在他们要解决的问题上是一致的——例如，在主要研讨会之前举行一次提问会。然后，通过提供模板和清晰的指导方针，让你的同事尽可能容易地做好准备工作。这将有助于他们节省时间，并以一致、有重点的方式组织他们的提交。
2.将工作分成几个重点领域
不要把每个人的注意力都集中在同一个问题上，考虑把工作分成不同的重点领域。它可以是地区、产品线、客户类型或其他变量，这取决于你构思的规模和复杂性。这将使你的团队作为一个整体更有效率，并鼓励更精细的创新。
这些部门不必停留在人口统计学或产品线的层面。为了鼓励更集中的思考，考虑将你当前的产品分成更小的部分，这样你的团队可以每个人专注于一个部分，并重新思考你如何执行和安排它们。例如，如果你的生意是做奶酪(一个真正受欢迎的职业！)，不要只考虑奶酪，还要考虑它是如何方便地包装的，它的独特性是如何传达的， 它在杂货店的陈列方式，你可能会和奶酪(坚果？)，你的分销模式等等。
这也适用于客户之旅:不要简单地站在客户的角度思考，而是根据他们在使用你的产品之前、期间和之后采取的步骤来划分。通过为客户体验的每一步分配一个单独的任务组，您更有可能发现新的令人兴奋的机会。
3.引入外部思维
一个快速启动新的思维方式的简单方法是展示其他行业的例子。通过观察其他经济部门面临的同样问题，你的团队将会接触到更多非常规的方法。如果你有时间，你甚至可以要求每个与会者做一些研究，并带来他们自己的另一个行业的案例研究。
确保该行业有一定的相关性。试图成为奶酪制作界的谷歌没有太大意义。但你可能会，比如，看看果酱、酸奶或其他行业发生了什么，这些行业足够相似，可以进行比较，但又足够不同，可以把你引向意想不到的方向。
也可以考虑观察你所在的行业在其他国家是如何运作的，并与你的团队分享这些见解。只要记住该地区特有的法律、政治和文化差异，同时对可能适用于本国的某些想法保持开放。提示——日本通常是一个引人入胜的地方；这也是一个发达的经济体，但事情往往会有很大不同。
4.迫使你的团队质疑他们的假设
尤其是在老牌公司，人们很容易陷入对市场的先入之见。为了克服这些偏见，让你的团队列出他们所有的假设和未知，并将每一项与现有证据或验证它们所需的新努力联系起来。这样，你的团队的创造力将不再受到对你的市场未经证实的假设的限制。
一个更直接的方法是用新的眼光来评估这个问题，尤其是当这个问题有很多组成部分的时候。比方说，你正在重新思考几个产品线的客户体验。为什么不为每个产品线分配一组人，专门研究不同的产品？通过开发通常不属于他们权限范围的产品(当然，要有足够的知识来做出有意义的贡献)， 你的团队不太可能用长期假设来偏见他们的想法。
质疑你的假设不一定只发生在研讨会开始的时候。一旦你心中有了几个潜在的解决方案，考虑用预分析对每个方法进行压力测试，在预分析中，你的团队想象他们已经执行了计划，失败了，并且必须找出原因。这个练习将迫使你的团队更彻底地质疑他们的想法。
5.为个人构思留出空间
正如我们已经看到的，创新需要来自不同行业、地区和公司职能部门的投入才能有效。然而，为了让集体讨论产生令人信服的结果，每个团队成员都需要时间和空间来独立思考。无论这发生在前期工作还是研讨会期间，确保你为个人构思留出时间。重要的是，通过要求书面提交或让每个人提出自己的想法，让人们负起责任。
当然，自己想出创造性的想法说起来容易做起来难。没有外界刺激，人们可能不知道从哪里开始。通过分享对客户和市场趋势的现有研究，为同事提供工作素材。和任何前期工作一样，传达清晰的指导方针，让他们知道如何组织自己的想法。
6.重新组织这个问题
创造力往往是一个视角的问题。除了个人的构思和外界的输入，换个角度展现问题。你可以要求你的与会者通过扮演一个竞争者的角色来重新思考他们的策略。他们会如何以不同的方式应对这些挑战？或者，你可以将你的与会者分成两个团队，一个“蓝”团队体现组织的通常思维，“红”团队采用更有目的的非传统方法。
但是，重新思考这个问题的最强有力的方法之一可能还是要归结到客户身上。通过我们的工作，我们已经看到许多基于年龄、性别和其他人口统计的客户群的头脑风暴会议。虽然这些标准发挥了重要作用，但它们并没有为以客户为中心的创新留下多少空间——你的奶酪可能会吸引大量30多岁的郊区女性， 但是原因可能各不相同。有些人可能希望用美味的开胃菜或易于分享的拼盘来为夜晚增添情趣，而另一些人则可能在寻找更健康的小吃。相反，考虑根据客户要做的工作对他们进行细分——他们在购买你的产品时试图完成的任务。是否有客户群的需求没有得到满足？什么样的解决方案可以填补这一空白？
最后
有些人一开始就有创造性思维。他们能够发现机会，并找到抓住机会的方法。但是创新是一种思维模式，而不是DNA。它可以在整个组织中教授、建立和复制。通过接受这六个原则，你的团队将更好地准备以不同的方式思考，并让他们的创造力开花结果。
