最佳项目管理实践:协调利益相关者的利益 当你开始为一个项目协调利益相关者的利益时，你需要问谁是项目最相关的内部和外部利益相关者。然后看你的项目目标。哪些是最重要的，每个利益相关者群体的观点是什么？
你永远无法让所有的项目涉众支持每一个目标。你需要确定最重要的目标，然后达成共识，促成一个共同的决策平台。
你的决策平台应该包含各种观点。您可能需要主持一个利益相关者研讨会，以使利益和观点与目标保持一致。记住要专注于你的关键目标，不要陷得太深。请记住，调整利益相关者可能需要一些谈判和调解策略。
最佳项目管理实践:管理期望 来自TeamGantt的Brett Harned解释说“设定期望的最好方式是尽早并且经常地设定。”作为一个项目经理，你在一块石头和一个困难的地方之间——你的涉众和团队。预先定义你的期望，并在项目过程中经常重复这些期望，这是确保你不会被这两个群体的欲望所击垮的好方法。
在你召开利益相关者会议并确定你的兴趣后，你应该把这些兴趣作为定义你期望的起点。在交流项目期望和目标时，尽可能频繁地提及这些共同利益。
设定期望的最好方式是尽早并经常设定。
设定你的期望是好的。记录它们更好。确保将它们记录在一个所有利益相关者都容易获取的地方。每当您遇到期望冲突时，请参考文档。如果你使用像MS 这样的项目管理工具，那么你应该把它们上传，这样每个人都可以访问它们。
在大多数组织中，记录是不够的。建立定期的项目更新，对期望和目标进行必要的沟通、检查和修改。有时，对文档做一些小的改动会有助于给你一个重新分发的借口。
最佳项目管理实践:定义程序 大多数项目经理都有能力以书面形式概述项目计划，并将其传达给相关方。该计划包含任务， 并使用MS 或其他项目管理工具进行记录和分配。这些大纲中经常缺少的是过程和程序的清晰表达。还有其他营销资源管理工具可以简化营销程序和过程。
项目的程序描述了如何管理特定的任务，以及在这些过程中如何利用和通知相关的利益相关者。在项目开始之前，提前定义它们并与每个相关人员沟通是很重要的。这样，当对一项任务不可避免的异议出现时，你可以在一个框架内进行调整。
最佳项目管理实践:动态监控和调整 事先的计划和文档不会完全防止项目工作流程中的障碍。记住持续监控和寻找潜在的问题区域是很重要的。及时缝一针可省九针；早期检测意味着从长远来看更少的工作，并且是您可以不断调整的最佳项目管理实践之一。
我们已经谈了很多关于在营销活动中保持动态和实时运作的内容，在项目管理活动中保持动态也是类似的。你的项目是一个活的、会呼吸的有机体，当它耗尽空气时会给你反馈。寻找困难的迹象，学会倾听反馈，监控进展顺利的情况，这样你就可以动态地调整。
最佳项目管理实践:透明报告 最后，你的项目完成了，你可以放松了。不完全是。现在困难的部分开始了。在进入报告阶段之前，您应该已经记录了计划、进展和结果。现在你已经做到了，你的报告将会容易得多。
当你运行你的项目时，你很可能会遇到困难。管理层知道你遇到了一些困难。他们真正想知道的是你如何减轻后果。你记录了发生的事情，所以给他们解释清楚。这也将帮助你解决未来的项目管理问题。记住问题不在于丑闻，而在于掩盖真相。
如果项目结束后出了问题，那么有人会做一些调查，如果发现你在报告中隐藏了问题，那么你可能会承担责任。重要的是，你的报告是透明的，这样你就不必担心问题会被曝光。
