当你的公司与客户互动时，他们会透露一些关于他们自己作为一个企业的信息。这些信息加起来就构成了一个品牌形象。品牌角色影响顾客对公司的行为方式，包括何时购买或访问你的网站。

　　

　　你知道你的公司是什么类型的品牌吗？你知道它为什么重要或者如何创造它吗？

　　什么是品牌角色？ 品牌角色由不同的特征、价值观和个性特征组成。这些特点都有助于公司以多种方式向不同的客户敞开大门。当顾客赋予一家公司人性特征时，这就是品牌个性的表现。品牌角色可以是抽象的，也就是说，当顾客看到你的商标时，他们脑海中会产生一个你的品牌的人的形象。也可以更具体，比如一个logo或者吉祥物。

　　什么是好的或有效的品牌形象？ 强大的品牌形象通常与客户群相关，让他们觉得你的品牌就像他们的个性一样。如果你积极、勤奋、外向、有同情心、有环保意识或友好，你希望一家公司能反映这些特质。

　　记住这一点，把你的信息和目标瞄准那些可能愿意尝试你的产品的人。例如，如果你销售的食品是为在旅途中食用而设计的，你可能会尝试构建一些体现辛勤工作的忙碌人士的东西，这些人优先考虑工作和完成事情，而不是在大餐期间坐下来放松。当顾客认为你的公司是他们个性的镜像时， 他们相信你创造的产品是适合他们的。

　　为什么我需要一个？ 你的品牌形象让你的公司有机会与客户建立强有力的关系。当顾客看到你的商标和产品或者听到你的广告时，他们会想到什么？你的计划会描绘出你公司积极的价值观、使命和目标吗？请记住，如果你没能争取到正确的身份，错误的身份将不可避免地降临到你身上。确保你从第一天起就指导你的。

　　要了解它对一家公司有多强大，想象一个年轻女孩和她的母亲正在购买排球设备。他们看到两个不同的品牌在卖装备。一家公司代表了一个坚强、倔强的运动女孩，她为赢得每一场比赛而奋斗。另一个品牌的角色缺失，无法洞察他们的品牌身份。从这个例子中可以明显看出，正确的角色可以让公司成功，尤其是超越竞争对手。

　　创造清晰的意识和具体的理解 知道你的品牌形象并不总是容易的。幸运的是，为了更好地理解它，有一些方法可以和你的团队一起工作。帮助你公司的每个人形象化你的角色的最简单的方法是让他们想象看到你品牌的人格化版本。如果你闭上眼睛，把它们变成人类，你的品牌会是什么样子？他们会是矮的，高的，粗鲁的，友好的，令人兴奋的，无趣的？ 把这些线索作为你做对或做错的暗示，然后从那里开始。

　　一旦你的品牌变得更加具体，在你的公司传播它的理想版本，以确保每个人都继续努力传播它。维护它的唯一方法是让所有团队成员都意识到这一点。

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