从技术上讲，他们还没有退订，但他们可能已经退订了。
幸运的是，你可以做些什么。通过重新参与的电子邮件活动，你可以重新激活你的非活跃用户，重新点燃他们对你的品牌的兴趣。以下是方法。
首先，将你的非活跃用户细分 重新激活非活动用户的第一步是将他们从您的主电子邮件列表移到一个单独的部分。
什么时候应该认为用户是不活动的？很难知道该在哪里划线。毕竟，大多数人不会打开他们收到的每一封营销邮件——即使是来自他们最喜欢的品牌。
在大多数情况下，六个月到一年是一个很好的时间框架。任何长时间没有打开你的邮件的人显然已经退出了。
一旦您确定了不活跃的订阅者，将他们转移到一个单独的组，这样您就可以发送有针对性的重新参与活动，并更密切地跟踪他们的参与情况。
如何写一封重新约定的邮件 一旦你确定了不活跃的用户并把他们分开，你就可以进入下一步了:发送重新参与的电子邮件或活动。
对于再次聘用的电子邮件应该说些什么，并没有固定的规则。这取决于你所在的行业、品牌以及你通常发送的电子邮件类型。
然而，你可以遵循一些最佳实践，以最大化你的再次聘用电子邮件的成功机会。
把事情搞混 如果你总是发送相同类型的电子邮件，订阅者会把它们拒之门外。你很难对已经看过一百万次的内容感到兴奋。
判断订户是否需要新鲜内容的一个方法是发送一些全新的、引人注目的内容。不怎么做视频邮件营销？试试看。一般不提供大折扣？这可能正是吸引订户注意的东西。
格外注意你的主题 写好邮件主题并不容易。你必须用几句话让人们相信一封邮件值得一读。
但这也是它们如此重要的原因——对于一个通常不会打开你邮件的读者来说，更是如此。
重新聘用电子邮件本质上是一场艰苦的战斗。所以，如果你一直在偷工减料，赶你的主题，一定要给这些一点额外的爱。
给人们一个重新参与的理由 成功的再次参与策略的一个关键因素是提醒人们他们当初为什么要加入你的名单。
他们错过了什么有趣的事情吗？独一无二的机会？社区意识？这是刷掉你最有说服力的文案并提醒他们喜欢你品牌的时候了。
让退订变得容易 一封重新约定的邮件也应该让你很容易从邮件列表中删除。这可能看起来违反直觉。你为什么想要失去订户？但是被困在你的名单上的人会随着每封不想要的邮件越来越不喜欢你的品牌。
在每封邮件中放一个清晰的取消订阅链接，确保你的取消订阅页面清晰易操作。这是世界上许多地方的法律要求，但即使不是这样，让不满意的订阅者离开仍然是一种最佳做法。
写不止一封电子邮件 如果你只是发送一封重新约定的电子邮件，你可能会在一个不合适的时间抓住一些订户。相反，让它成为一个重新参与的活动。
从小处着手，混合你的内容。然后，提供重新激活的激励，比如丰厚的折扣。最后，给你的非活跃用户一个机会来调整他们的电子邮件设置或选择完全退出。
再次合作电子邮件示例 既然我们已经介绍了再联系电子邮件的基本内容，让我们来看看这些想法在实践中的运用。
倭黑猩猩保持它的简短和甜蜜
主题:嘿！你还在吗？
正如Bonobos的这个例子所示，重新参与的电子邮件不必复杂。凭借最少的副本和一个CTA按钮，该品牌使客户只需点击一下即可轻松订阅。引人注目的主题行将在人们的收件箱中突显出来——表明这不仅仅是另一封营销邮件。
Animoto提供选项 主题:你还想收到我们的来信吗？
视频动画工具Animoto也在他们的再次聘用电子邮件中保持事情简单。他们不会躲在巧妙的文案后面，而是用清晰的语言解释他们为什么要发送电子邮件，以及订户可以采取什么步骤。CTA在这封邮件中非常突出:通过链接到电子邮件首选项表单，Animoto给人们提供了更多的选择，而不仅仅是“留下”或“取消订阅”。
Pinkberry给了我们一个无法拒绝的提议
主题:免费酸奶，我们请客！
Pinkberry发来的这封邮件提醒奖励邮件列表上的顾客，他们当初为什么要注册:甜美可口的fro-yo。这封邮件有很多优点:免费食物、令人垂涎的视觉效果和紧迫感(优惠活动将在7天后到期)。礼物让顾客感到被欣赏，并激励他们继续关注你的品牌。毕竟，谁会拒绝免费的甜点呢？
Buzzfeed让它(几乎)成了一笔交易
心理学研究表明，我们人类更关注我们失去的，而不是我们得到的。Buzzfeed重新参与的方法就是利用了这种效果。
他们告诉不活跃的用户他们会自动退订。为了留在名单上(并防止电子邮件内容的丢失)，他们需要点击一个链接。通过跟踪打开次数和点击次数，Buzzfeed可以很容易地判断哪些订户应该保留在他们的列表中。
现在怎么办？再次参与活动后要做什么。 如果你的一些长期休眠的订户回复了重新参与的电子邮件，那么恭喜你——活动成功了！你可以把它们移回主邮件列表，或者把它们放在一个单独的部分，通过有针对性的活动继续培养它们。
但是没有的人呢？这一条可能会让你大吃一惊:把它们从你的清单中删除。
这听起来很苛刻，但有一个很好的理由去做。虽然所有邮件列表都有一些非活动订户，但有太多非活动订户的列表会损害发件人的声誉并影响电子邮件的送达。
这是因为电子邮件参与度是电子邮件服务提供商用来识别垃圾邮件发送者的众多指标之一。如果你的参与度下降得太低，你的邮件可能会进入垃圾邮件文件夹。
正因为如此，删除不活跃的用户只是一个很好的电子邮件列表管理。
让我们回顾一下 你邮件列表上的非活跃用户可能会阻碍你的参与度。幸运的是，有针对性的重新参与电子邮件活动可以给那些休眠的电子邮件联系人带来一些活力。
