当你做一批饼干时，结果(味道如何)会受到你所采取的步骤的影响，例如使用的原料、使用的工具和遵循的说明。
劣质的原料和糟糕的食谱会导致食物尝起来不好吃。高品质的配料和获奖的配方创造出美味的饼干。
饼干的制作结构类似于品牌价值链。就像饼干一样，品牌的每个部分都会引出一个重要的结论:它的整体价值是什么(饼干好吃吗)？
在这篇文章中，我将详细解释品牌价值链模型，这样你就可以看到影响品牌整体价值的不同因素。
这将有助于你进一步提升自己的价值，因为为了成功，什么类型的事情需要注意变得很清楚。你最不想要的，毕竟是一批不好吃的饼干。
创建品牌价值链模型的最初参考点是凯勒和莱曼研究，该研究借助于称为“乘数”的特定外部因素移动了每个价值阶段。
凯勒和莱曼的研究不应该逐字逐句照搬，而应该是一个总体参考。
我发现，对于任何创建自己的结构的人来说，采用凯勒和莱曼模型的一般概念，并填入最适合你的具体输入，是最有帮助的。
上述模型将帮助你想象如何构建你的链。
当你用最基本、最简单的术语来思考这个模型时，理解它是如何工作的就很容易了:你试图创造价值。该流程从第一步(第一个价值阶段)开始，最终进入第四个阶段(然后测量价值)。
每一步都受到任务完成情况以及其他外部因素的影响。这种效应就是‘乘数’。
如你所见，我的阶段是:营销参与、客户感知/形象、市场表现、财务价值。
现在，我将填写我的乘数，这样您就可以了解整个过程的全貌:
乘数将对价值阶段产生影响——它们表明一切运转得有多好，以及最终在所有阶段结束时将创造多少价值。
价值阶段 以下是品牌价值链模型的每个阶段，后面是各自的乘数(如果适用)。
价值阶段1–营销参与 “创造客户，而不是销售。”凯瑟琳·巴凯蒂
初始阶段，营销参与，详细说明品牌接触潜在客户的不同方式。
这一阶段包括对推动产品研究、交流等营销项目的投资。
这个价值阶段的总体目标是积极影响潜在客户，向他们展示你能满足他们当前需求的所有方法。
这个过程包括广告和营销活动，但这些只是战斗的一半。另一半主要受你与客户沟通和建立关系的能力影响。
第一个价值阶段需要详细了解你的品牌作为一个整体是如何与顾客沟通的。
乘数-参与质量 因此，我们知道第一阶段涉及我们的营销参与和客户关系。在这种情况下，乘数是进入过程的每个方面的质量。
以下是要考虑的每个因素的细目分类——请记住，您的因素可能略有不同，但应该相对相似:
适合 从本质上来说，这是对你的营销计划是否适合客户特定需求的一种衡量。
确保学习、评估和理解客户的问题类型，然后向他们展示你的服务作为解决方案。
独特性 这一点至关重要，因为你猜怎么着——你的营销活动不会是客户唯一会看到的。
事实上，还会有更多。你的会有多突出？客户为什么要选择你？
给他们一个好的理由，从一个独特而诱人的营销活动开始，利用品牌差异化帮助你从其他品牌中脱颖而出。
一致性 不言而喻，你的营销活动的表现将直接受到它们的一致性的影响。
这包括始终坚持价值观，在不同的项目和广告中使用正确的品牌元素。对品牌一致性的良好理解大有裨益。
一致性 最重要的是，你的营销活动需要连贯一致。考虑一下你的目标市场会如何理解这些活动。
请记住，此营销活动的一部分应该包括客户反馈。这将让你大致了解这些活动与你的受众之间的关系。
将一切联系在一起，第一个价值阶段就是我们的营销参与和我们做得有多好。这会影响到下一个阶段，客户的认知和品牌形象。
价值阶段2–客户认知和品牌形象 “客户的感知就是你的现实。”凯特·扎布里斯基
客户认知和品牌形象阶段衡量客户对营销计划的反应。
在流程的这一部分，以下是最重要的因素:
意识 忠诚 态度 在简要解释品牌形象之后，我将详细分析这三个方面。
品牌形象是顾客对品牌的感知。无论这个品牌认为自己是什么都无关紧要。唯一重要的是顾客如何看待它——品牌形象。
让我们深入探讨这个价值阶段的重要因素。
意识 认知度是指消费者能够在多大程度上识别一个品牌的具体特征和品质。本质上是一个品牌的知名度。
品牌认知度的一部分是当顾客看到一个品牌元素时的感受，比如一个标志或配色方案。
忠诚 品牌忠诚度是指客户反复使用某个特定品牌的服务，选择支持它们，并从它们那里购买商品，而不管价格或市场变化。
忠诚也意味着顾客会向其他人推荐该品牌，即使服务质量下降也可能保持忠诚，尽管这是有限度的。
态度 态度与顾客对品牌的感觉密切相关。它通常与产品性能有关，尽管营销活动的功效也是一个因素。
态度还受到愿意根据客户需求对服务做出必要改变的驱动。
乘数-当前市场状态 当前的市场地位乘数影响着顾客感知直接影响市场的程度。
这个乘数取决于以下因素，我将详细解释这些因素:
竞争营销质量 简单地说，这是你的直接竞争对手在他们自己的营销活动中生产的质量水平。
同样，这通常会受到你的竞争对手对你的营销项目的反应的影响。
渠道支持 渠道支持只是衡量一个品牌如何充分利用所有可获得的渠道。
这种反应受到营销团队和合作伙伴的不同成员的品牌努力的影响。
客户人口统计 顾客人口统计是指对品牌及其产品或服务感兴趣的顾客的不同特征。
这些特征包括涉及的客户数量、客户类型以及潜在盈利能力等。
我们刚刚回顾的客户感知价值阶段直接导致市场表现。
价值阶段3-市场表现 “成长从来都不是偶然的；这是各种力量共同作用的结果。”彭尼
市场表现阶段衡量品牌在市场上的总体效果，基于不同的因素，包括:
市场占有率 市场份额是指你的品牌在一个市场中具体达到的销售额。
这受到你通过营销活动建立的客户支持或品牌支持的数量和其他因素的影响。
扩展成功 如果一个品牌是成功的，他们将更容易扩展到新的市场，这将增加他们的整体市场价值。
他们可能做到这一点的方法之一是创造一种新产品或服务，这是为了迎合新的人口统计。这是可能的，因为他们已经建立了他们的意识，所以产品会是新的，但背后的品牌不会。
成本节约 这个结果是循环的，因为营销活动越有效，你就能在未来的营销活动中节省越多。
价格溢价 有时，一个品牌可能会对某个商品或服务定价较高，因为该商品或服务的质量高于其竞争对手，或者他们希望客户相信它的质量更高。
在这种情况下，更高的价格是基于品牌是有效的这一事实，因此顾客会为其产品支付更高的价格。
收益性 当一个品牌的不同营销活动一切顺利时，这个品牌就会进步。随着这种情况的发生，盈利能力增加。
乘数——投资者倾向 金融专家和投资者影响着这个特殊的乘数。投资者的倾向有助于决定业绩是否同样体现在股东价值中。
当前市场形势 投资者的倾向，首先也是最重要的，通常是由市场的现状决定的。他们会有不同的反应。
增长潜力 增长潜力是一个品牌能够带来的总收入，这引发了人们对其规模的猜测。
风险状况 风险简介详细描述了所有类型的风险以及这些风险对整体健康的潜在影响。
正如我们从上述因素中看到的，市场绩效价值阶段建立了最终阶段，即财务价值。
价值阶段4–财务价值 最后一个阶段是品牌的财务价值。这是计算和测量所有因素和影响的地方，这将决定真正的价值。最大的因素包括股价和市盈率。
外卖食品 填写您自己的品牌价值链，并完成每个阶段。很有可能这些步骤中的某些内容可以改进。
记住，不是每个模型都是一样的。个性化变成了最大化。最后，请查看我们全面的品牌指南，进一步推动您的品牌之旅。
