千禧一代是这方面的一个主要例子,代表着品牌应该关注的一个神秘群体。作为一代人,他们有你不能忽视的特质,尤其是在创建重要的营销活动时。
幸运的是,即使千禧一代是一个多元化的群体,仍然有可能锁定他们。这篇文章将带你了解一些最重要的趋势和策略,帮助你的千禧品牌取得成功。
在我们走得更远之前:相关的千禧年统计和趋势 不要直接跳到如何向千禧一代营销,有必要确定围绕相关人口统计的重要统计数据和趋势。
这些信息是真正接触到我们的受众的关键,并为我们构建任何针对他们的营销活动提供了基础。
不要忘记,这些特征不是永久的——随着我们关注的群体继续变老,这些特征也会发生变化。
为什么关注千禧一代? 在我们的品牌推广工作中针对千禧一代有什么特殊的原因吗?
根据最近的许多数据,是的。似乎有一些很好的理由来赢得千禧一代的支持。
首先,他们约占美国劳动力的50%。这一数字预计将在未来五年内攀升至75%以上。
很明显,现在忽视这些统计数据将会让你付出代价。
千禧一代的行为趋势及其对你的重要性 “千禧一代希望利用数字技术的协作力量创造一个更美好的未来。”–
马尔·弗莱彻
我们通常认为人口统计学中唯一重要的行为趋势包括购买和消费习惯,但事实并非如此。
事实上,更能说明问题的是千禧一代的交流方式。这超越了他们使用的语言或他们讨论的事情,如通信技术。
如果千禧一代喜欢更少的电话互动(他们确实喜欢),那么放弃这种方式不是很有意义吗?
毫不奇怪,随着千禧一代成为越来越多的客户群,公司发现使用聊天机器人比以前更成功。
考虑到这些趋势和统计数据,以下五个建议将会改变你未来几年向千禧一代营销的方式。
永远改变你的千禧年品牌努力的5个技巧 使用这五种动态方法来策划与千禧一代相关的营销活动。
1.重新思考你所知道的关于信任的一切 “不要对任何人撒谎,尤其不要对千禧一代撒谎。他们就是知道。他们能闻到。做你自己”——约翰·格林
品牌发现自己最近在试图获得千禧一代的信任时遇到了阻力。无论他们做出什么新的努力,似乎都存在脱节。
原因很简单,它为我们提供了一个千禧一代品牌努力的全面蓝图:同龄人拥有力量。
这对品牌来说是一把双刃剑。一方面,如果他们成功赢得一两个千禧一代的支持,他们可以期待推荐会迅速向他们传播。
另一方面,如果千禧一代不信任他们,这种情绪会蔓延开来。同龄人就是有权力。
为了控制这一事实,尽可能尝试积极的影响。在千禧一代交流最多的地方扩大你的影响。社交媒体在这种方法中发挥了重要作用。
2.迎合对你没有好处 当提到千禧一代品牌时,人们很容易将它与迎合联系起来。
没有人喜欢被欺骗或被利用。当你的品牌努力是空洞的,并包含流行词或趋势以达到某一特定群体时,它们将被关闭。
不要在你的内容中触及关于千禧一代的刻板印象,想想他们作为人想要什么——他们的需求和愿望。乐于助人而不是居高临下。这是通过有趣、相关的内容和信息来实现的。
千禧一代尤其被他们联系和信任的品牌所吸引。给他们可以享受的内容,而不会觉得他们是在被推销或被责骂。
3.千禧一代想要参与进来,那就让他们参与吧 与其他群体相比,千禧一代更喜欢做出贡献。这延伸到他们追随的品牌。
那么,有什么方法可以让他们觉得自己和一个品牌有关系呢?一项枯燥乏味、千篇一律的调查不会让千禧一代满意。请考虑以下方法:
在竞赛中发挥创造力。竞赛可以提升品牌体验,也是让你的客户感受到自己是整个品牌的一部分的好方法。考虑给顾客一个机会来设计一个新的标志或想出一个口号,这样他们就可以展示他们有创意的一面。
让它表明反馈有影响。通过让顾客的反馈在你未来的决策中闪耀,有什么更好的方法让顾客感受到你的品牌?如果客户注意到他或她的反馈改变了营销活动的某些方面,他们会很高兴与你的品牌一起前进。 4.永远真实,永远透明 毫不奇怪,对于千禧一代来说,品牌最重要的事情之一就是诚实。事实上, 在这方面让千禧一代顾客失望的品牌几乎没有机会恢复关系。
品牌透明度应该是你所有千禧年品牌努力的最前沿。从每个新项目开始,讨论如何从头到尾保持真实。
以下是在你的品牌推广工作中保持透明度的一些关键方法:
尽早并且永远承认你的错误。对于千禧一代来说,你能做的最糟糕的事情就是掩盖错误。你会有犯错的时候——只是不要因为没有坦白而让事情变得更糟。 不要偷偷摸摸——善意的谎言只是谎言。这几乎应该是一条黄金法则,因为它永远不会失败:当你不诚实时,你的客户会感觉到,即使你是在半真半假地交易。不值得为失去顾客而烦恼, 所以要完全诚实。 对客户开放和可用。最后,尽可能向客户展示自己。让他们倾听你的心声,听从他们的突发奇想。做的越多,你们的关系就越好。 5.关注正确的优势 请记住,不同人群的偏好会有所不同。千禧一代有着其他几代人没有的怪癖。保持警惕,知道哪些好处最能取悦他们。
例如,在购买不同的食品时,健康益处是关键,这让品牌有机会围绕其产品的营养调整营销。
现在,这只是一个例子,并不适用于所有品牌,但将其作为一个标准来遵循。有可能你错过了什么——找到并利用它。
5个为千禧品牌树立标准的品牌范例 使用下面的例子来理解在营销活动中针对特定人群时什么是有效的。
1.网飞
网飞是一种在线娱乐流媒体服务,可以将媒体即时传送到客户的电视和电脑上。
他们做了什么:网飞就像一只变色龙。起初,网飞观察基本趋势,并在此基础上做出改变,从邮寄DVD到流媒体服务。然而,一旦他们获得成功,他们不会满足于他们的荣誉。相反,他们让自己的服务与社交媒体等东西同步,以便提供个性化选项并与朋友分享。
为什么对千禧一代有效:首先,比起其他好处,千禧一代更喜欢方便,所以把电影直接送到他们的电视机前是一个很好的开始。然而,也让他们折服的是网飞在社交媒体上的参与可能性,千禧一代可以看到他们的同龄人喜欢什么,反之亦然。
2.超级的
优步是一项允许用户使用智能手机应用程序订购乘车服务的服务。
他们做了什么:优步发现了围绕千禧一代的问题,并在营销和服务中解决了这些问题。从一个地方到另一个地方需要一辆车的想法现在已经完全成为过去。甚至一度作为默认选择的出租车也正在被优步的智能手机订购功能所取代。
为什么对千禧一代有效:在这种情况下,我们也看到千禧一代更喜欢便利而不是其他好处。他们似乎不像其他一代人那样享受拥有汽车的想法,这导致他们喜欢优步的拼车便利。为了更好地与用户联系,优步也采用了社交媒体。
3.GoPro
GoPro制造的相机允许用户拍摄他们与世界的积极、身体要求高的冒险。
他们做了什么:围绕用户内容开展活动——展示购买和使用他们产品的人的创造力和体验。虽然一些品牌专注于自己的创作,但GoPro让他们的客户进行创作,并获得了巨大的回报。
为什么对千禧一代有效:正如我们所知,与品牌的接触是推动这一人群品牌忠诚度的因素。GoPro完全是关于参与,基本上是鼓励其产品的所有用户通过他们创建的视频来分享他们的体验。
4.墨西哥薄饼
Chipotle是一家连锁餐厅,为了顾客的利益,它力求与众不同。
他们做了什么:Chipotle研究了与千禧一代有关的食品的重要话题,导致了强调有机农业和可持续经营等问题的营销活动。
为什么对千禧一代有效:我之前讨论的一个趋势是,某些福利对千禧一代来说比其他人重要。他们通常更喜欢注重环保和健康的品牌。Chipotle的营销努力满足了这些需求。
5.星巴克
星巴克是一家专注于体验和餐厅布局的咖啡公司。
他们做了什么:这是星巴克在千禧品牌上取得成功的一项全面努力。他们从许多不同的角度研究一切,包括在数字领域取得突破、个性化体验和提供奖励。
为什么对千禧一代有效:由于星巴克对参与度的重视,他们能够赢得千禧一代的芳心。他们掌握了社交媒体的艺术,在不太“公司化”或侵扰的情况下融入其中。他们还创造了顾客喜爱的奖励系统。
最后但同样重要的是:未来 正如你所看到的,为了在你的千禧年品牌努力中取得成功,有一些具体的事情要做。但是记住,这些也会改变。
要想长期成功,你需要保持你的研究是最新的,重新评估方法并跟随相关趋势。
千禧一代将继续变老,改变他们的欲望和需求。确保你能把握住这些变化的脉搏。
结束语 千禧一代现在占了人口的很大一部分。当其他营销人员争相迎合这一年龄群体时,退一步,专注于有效的游戏计划。
我们知道,每个人,无论年龄大小,都有他们担心、关心和希望得到照顾的事情。我们知道他们对交谈和联系的方式有偏好。
有了足够的研究和深思熟虑的策略,你就可以和你的听众合拍,而不会被打扰或破坏。